La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
