La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
