La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
