Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
