La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
