Les fondamentaux de la communication marketing
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon