La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
