La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
