La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
