La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
