La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
