La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
