La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
