La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
