La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
