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Fiches qui abordent la notion

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WEMK 5.03 · Web marketing · Module 5

Le RGPD appliqué au marketing digital

Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL

Traité dans Les grands principes
6 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.11 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le RGPD et le droit du e-commerce

Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement

Traité dans Le RGPD : protéger les données personnelles
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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TM 28 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le système d'information de l'entreprise

Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes

Traité dans Les données personnelles : l'esprit du RGPD
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E5.01 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Le cadre légal de la vente et de la relation client

Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement

Traité dans Le RGPD et l'encadrement du marketing après-vente
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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TM 31 · Outils transversaux · analyse stratégique

La sécurité du système d'information

Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection

Traité dans Sauvegarder n'est pas archiver : la règle 3-2-1 et la preuve par la restauration · Le paysage des menaces : du clic malheureux au rançongiciel
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.05 · Performance & KPI · Module 1

Gouvernance de la donnée et data quality

Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision

Traité dans Cycle de vie, sécurité et conformité
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 4.02 · Web marketing · Module 4

Marketing automation et lead nurturing

Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation

Traité dans Le lead nurturing
6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les bases de données et l'exploitation des données

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans Qualité et gouvernance de la donnée
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse
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WEMK 5.04 · Web marketing · Module 5

Le droit du webmarketing

Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing

Traité dans Données personnelles & cookies
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MCO E5.03 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

L'information commerciale et le système d'information commercial (SIC)

Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe

Traité dans Réussir l'épreuve E5
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.08 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

La communication commerciale de l'unité commerciale

Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication

Traité dans La communication géolocalisée et mobile
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.01 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

L'identification et la recherche de clientèle

Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)

Traité dans Prospecter dans le respect du RGPD
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.07 · BTS CEJM · Droit

Le droit du numérique et la protection des données

Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles

Traité dans Les grands principes du RGPD · Le RGPD : protéger les données personnelles
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 5.06 · Relation client · Service client & après-vente

Secret medical et droits du patient

Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)

Traité dans Mon espace santé, dossier médical partagé et RGPD
10 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P7.07 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

La sécurité du système d'information, la sauvegarde et le RGPD

Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT

Traité dans L'archivage à valeur probante : durées légales, conditions de l'électronique, fichier des écritures comptables · Le RGPD appliqué au service comptable : registre, bases légales, durées, droits, violations
19 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.01 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Le système d'information de la PME

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Protéger les données personnelles : le RGPD
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.08 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les techniques d'animation commerciale

Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)

Traité dans Les nouvelles techniques : la digitalisation de l'animation
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SAM E4.05 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Le système d'information et la sécurité des données

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Protéger les données personnelles : le RGPD
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 1.06 · Web marketing · Module 1

IA générative appliquée à la communication

Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données

Traité dans Éthique, RGPD et AI Act
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SAM E6.03 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La gestion administrative du personnel

Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD

Traité dans Lire et vérifier le bulletin de paie · La gestion administrative du personnel et le rôle de l'assistant
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 5.06 · Web marketing · Module 5

Le data marketing et les CDP-DMP

Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition

Traité dans Mettre en place une stratégie data
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 3.12 · Marketing · Études de marché et veille

L'IA appliquée à la veille et à l'étude de marché

Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain

Traité dans Le prompt engineering appliqué
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SAM E6.02 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)

Traité dans La formalité d'embauche : DPAE et dossier du salarié
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GPME E6.03 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

La rémunération, la paie et les cotisations

Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie

Traité dans La paie et son cadre administratif : le rôle du gestionnaire
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SAM E5.06 · BTS SAM · Gestion de projet

La veille informationnelle

Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle

Traité dans Les méthodes et outils de veille · Réussir l'épreuve E5
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SAM E4.06 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

L'exploitation des données

Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)

Traité dans Qualité et gouvernance de la donnée
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.02 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les formalités d'embauche et de départ

Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE

Traité dans Constituer le dossier du salarié
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MKG 8.02 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'e-mailing et le trigger marketing

Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel

Traité dans Les cinq piliers d'un e-mailing performant · Les solutions de routage professionnel
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.01 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Le recrutement et l'intégration

Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration

Traité dans La décision et la promesse d'embauche · Réussir l'épreuve E6
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 3.08 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Les formalités administratives de l'embauche

Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs

Traité dans La prévoyance et les obligations de branche · Le défaut de déclaration et la bascule vers le travail dissimulé
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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