Méthode ADERA mobilisée dans le cas

1 fiche en fait son sujet, 2 autres l'abordent

RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Le traitement des objections (ADERA, CRAC, ATROCE)

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans La méthode ADERA · La méthode ATROCE

11 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 3.04 · Relation client · Négociation et closing

Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois

Traité dans Les 30 premières minutes — préparer le terrain

9 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 1.02 · Relation client · Préparation commerciale

Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E

Traité dans La méthode des trois écoutes

9 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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