La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
