La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
