La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
