La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
