La négociation raisonnée (Fisher & Ury)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter