La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
