La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
