La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
