L'ethnographie et l'observation terrain
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations