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3 fiches en font leur sujet, 86 autres l'abordent
MKG 8.06 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'offre accélératrice et le CTA

Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques

Traité dans Concevoir une offre accélératrice : méthode en cinq étapes · Typologie des offres accélératrices
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 10.2 · Marketing · Marketing B2B

Le mix-produit B2B de l'offre aux solutions

Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)

Traité dans Cas de transformation : d'une offre dissociée à une solution intégrée
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.04 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

La soutenance d'appel d'offres et la proposition commerciale

Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres

Traité dans La décision Go/No-Go : choisir ses combats
9 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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Les 3 fiches : 14,85 €

Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RH 1.03 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

La fiche de poste et le profil du candidat

Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés

Traité dans L'offre de contrat et la promesse d'embauche
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.07 · Création d'entreprise · Module 2

Le Value Proposition Canvas

Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas

Traité dans L'adéquation (fit) · Construire et tester sa proposition de valeur
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 1.02 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

La fiche de poste et le profil du candidat

Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique

Traité dans De la fiche de poste à l'offre d'emploi
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.04 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le mailing postal (publipostage)

Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct

Traité dans Concevoir et déployer un mailing postal : méthode en sept étapes · Quand utiliser le mailing postal plutôt que le digital ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.06 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le triangle d'or du positionnement

Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents

Traité dans Dimension 1 — Les atouts de l'offre
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.09 · Marketing · Communication marketing

La promotion des ventes

Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat

Traité dans Place de la promotion dans le mix de communication · Les mécaniques promotionnelles consommateur
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RH 2.07 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Le SIRH et la digitalisation RH

Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne

Traité dans Le choix et le déploiement d'un SIRH · Les trois vagues de l'IA dans le SIRH
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MKG 4.01 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique produit et les gammes

Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler

Traité dans L'offre globale : produit + services + expérience
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RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Le Challenger Sale (Dixon & Adamson)

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans Le commercial teaching pitch en 6 étapes
11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 1.01 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Le processus global de recrutement

Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche

Traité dans Les 7 étapes du processus · Cadre légal : les 3 points de vigilance
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.03 · Marketing · Communication marketing

Le brief agence

Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence

Traité dans La structure en entonnoir : du large au précis
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WEMK 5.05 · Web marketing · Module 5

Le social commerce et le live shopping

Définir le social commerce et le principe de réduction de friction

Traité dans Réussir en social commerce · Le live shopping
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MKG 4.09 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Du 4P au 10P le mix-marketing élargi

Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système

Traité dans Partnership (Partenariat) — le 8e P
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MKG 1.11 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La stratégie Océan Bleu et la courbe de valeur

Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges

Traité dans Les trois cercles de non-clients
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MKG 9.03 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

La fleur des services

Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent

Traité dans Architecture du modèle : cœur et pétales
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MKG 12.9 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les business models de l'économie numérique

Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix

Traité dans La plateforme biface : vendre la mise en relation · Choisir, hybrider, migrer : le modèle comme décision stratégique
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CREA 2.08 · Création d'entreprise · Module 2

La proposition de valeur et le ciblage

Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création

Traité dans Du marché de masse au client ciblé · Segmenter le marché
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MKG 5.06 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'analyse et la mesure d'impact (ESG)

Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)

Traité dans Analyser l'impact d'une offre : l'angle commercial
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MKG 7.11 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)

Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client

Traité dans Cibler avec la donnée : RFM, CLV et next best offer
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RC 5.09 · Relation client · Service client & après-vente

Le cadre juridique de la vente et la protection du consommateur

Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve

Traité dans La vente est un contrat : ce que l'accord fait naître · Les conditions générales de vente : socle de la négociation et limite du pouvoir
12 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.02 · Relation client · Négociation et closing

Les tactiques de négociation

Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation

Traité dans L'ancrage — la première offre qui pose le terrain
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.09 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le comportement d'achat du consommateur

Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.06 · Création d'entreprise · Module 1

Étude de marché et validation de l'opportunité

Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.02 · Création d'entreprise · Module 3

La stratégie commerciale et le mix marketing startup

Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.06 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies génériques de Porter

Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel

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MKG 3.11 · Marketing · Études de marché et veille

Les panels et l'analyse conjointe

Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)

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MKG 1.01 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La démarche stratégique marketing (SCP)

Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)

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