Secret medical et droits du patient
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement