La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
