La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
