L'Account Planning et le Key Account Management
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT