L'Account Planning et le Key Account Management
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie