La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
