Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
