La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
