Principe de réciprocité

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SS 3.05 · Soft skills · Module 3

Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini

Traité dans Les six principes (vue d'ensemble)

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 6.13 · Marketing · Communication marketing

Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman

Traité dans Les biais cognitifs exploitables en marketing · Cas complet : l'architecture de choix de Spotify

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 2.06 · Management · Communication et cohésion

Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)

Traité dans Les six principes d'influence (Cialdini, 2001)

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 3.02 · Relation client · Négociation et closing

Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation

Traité dans La demande extrême — point de départ excessif

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 2.05 · Relation client · Prospection et qualification

Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone

Traité dans L'e-mail « breakup » — le coup de grâce élégant

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 7.03 · Ressources humaines · Théories et biais

Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent

Traité dans La critique comportementale

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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