La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
