La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
