La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
