Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
