La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
