La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
