La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
