Séquence multicanale LinkedIn → e-mail → téléphone

8 fiches l'abordent

Tous les rayons 13 Rayons disciplinaires 8 Préparations BTS 5

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 2.05 · Relation client · Prospection et qualification

Le cold emailing et les cadences de prospection

Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone

Traité dans Les cadences multicanal · La suite de la séquence et résultats

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 2.03 · Relation client · Prospection et qualification

Le CROC (script d'appel) et le télémarketing

Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC

Traité dans Le phoning dans le mix prospection multicanal

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 2.04 · Relation client · Prospection et qualification

Le Social Selling (LinkedIn et réseaux)

Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive

Traité dans Pourquoi LinkedIn domine — et ses alternatives · Les chiffres clés du social selling B2B en 2026

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 1.01 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Le processus global de recrutement

Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche

Traité dans Les 7 étapes du processus

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 8.04 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le mailing postal (publipostage)

Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct

Traité dans Les séquences multicanales intégrant le postal

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 8.01 · Marketing · Marketing direct et multicanal

La stratégie omnicanale

Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal

Traité dans L'orchestration par le trigger marketing

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 8.05 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le télémarketing

Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone

Traité dans Le télémarketing dans l'écosystème du marketing direct

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 8.02 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'e-mailing et le trigger marketing

Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel

Traité dans L'e-mailing dans l'écosystème du marketing direct

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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