La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
