Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
