La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
