La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
