La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
