La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
